RTR Trailer zorgt dat trailers sneller onderweg zijn met de werkplaats-app

Werkorders volledig digitaal

Directe verwerking in administratie

Als trailer verhuurder wil je maar één ding: trailers die onderweg zijn. Als ze stilstaan in de werkplaats levert dat geen geld op. Maar wat als de communicatie tussen locaties versnipperd is, werkprocessen per locatie verschillen en veel informatie nog handmatig verwerkt wordt? Dan loop je onnodig vertraging op, verlies je overzicht én geld. Bij RTR Trailer verhuur herkenden ze dit probleem. Daarom klopten ze bij ons aan. En dat was het begin van een digitale versnelling die inmiddels z’n vruchten afwerpt.

RTR Trailer is expert in gekoeld transport

RTR-Trailers is een Nederlands familiebedrijf gespecialiseerd in de verhuur van koeltrailers voor korte en lange termijn, met een vloot van zo’n 600 moderne, duurzame trailers voorzien van telematica, multitemp-opties en 24/7 service. Ze bedienen sectoren als AGF, bloemen, pharma en retail, en lopen voorop in verduurzaming met innovaties zoals elektrische koelunits en zonnepanelen, waarmee ze zowel betrouwbaarheid als CO₂-reductie realiseren.

RTR Trailer verhuur is actief in Nederland en België en biedt een breed aanbod van normale en gekoelde trailers. Ze hebben twee locaties in Barendrecht en een derde in België. Hoewel de dienstverlening centraal is georganiseerd, werken de locaties op detailniveau net even anders. Dat leidde tot verwarring: informatie was verspreid over systemen, handmatig werk kostte veel tijd en het was lastig om snel de juiste status van een trailer te achterhalen.

Zo kwamen ze bij Jump terecht. Het doel? Meer grip op processen, minder handmatig werk en één centrale plek waar alles samenkomt. Want alleen zo kun je als organisatie blijven groeien en flexibel inspelen op klantvragen.

Maatwerk software in Mendix

We zijn begonnen met het bouwen van een werkplaats app, speciaal voor de eerste locatie in Barendrecht. Deze app is ontworpen met de monteurs in gedachten: praktisch, snel en overzichtelijk. Ze kunnen nu tijdens hun werkzaamheden direct bijhouden welke trailer binnenkomt, welke onderdelen vervangen worden en wat er aan reparaties gebeurt. Alles wordt meteen vastgelegd in het systeem.

Wat eerder handmatig via mail of WhatsApp ging, verloopt nu soepel via één platform. Geen losse briefjes meer, geen eindeloze Excel-bestanden. De app ondersteunt hen stap voor stap tijdens het werkproces, zodat de focus blijft liggen op waar het om draait: trailers weer snel de weg op krijgen.

Eén app, drie locaties: flexibiliteit stond voorop

Hoewel de processen per locatie verschillen, hebben we de app zo gebouwd dat hij meegroeit met de organisatie. De Belgische locatie heeft bijvoorbeeld geen eigen werkplaats. Toch kunnen zij externe reparaties straks ook eenvoudig bijhouden in hetzelfde systeem.

De eerste versie van de app is inmiddels volledig uitgerold op de eerste locatie, en staat op het punt om live te gaan op de tweede. De derde volgt daarna snel. Dankzij de schaalbaarheid van Mendix was het mogelijk om de app modulair op te bouwen en flexibel aan te passen per locatie. Zo blijft de software werkbaar, zonder concessies te doen aan uniformiteit.

Een kijkje achter de schermen

<drag>

Automatiseren voor snelheid, overzicht en klanttevredenheid

Met de nieuwe oplossing zijn inmiddels verschillende handmatige taken geautomatiseerd. Denk aan het bijhouden van de trailerstatus, geplande onderhoudsmomenten en het inzichtelijk maken van reparatiekosten. Iedereen die deze informatie nodig heeft kan daar nu snel bij, of je nu op de werkvloer staat of op kantoor zit.

Ook voor klanten is dit een grote stap vooruit. Zij willen weten waar de trailer is, of er schades zijn geconstateerd en wanneer hij weer beschikbaar is. Dankzij de centrale app kunnen die gegevens nu direct gedeeld worden, zonder vertraging of ruis.

Grip op het hele proces

RTR Trailer verhuur heeft een bredere behoefte aan digitalisering. De werkplaats-app is pas het begin. We zijn nu samen aan het kijken welke andere processen verder gedigitaliseerd kunnen worden. Denk aan verhuurovereenkomsten, klantcommunicatie of de inzet van het wagenpark.

Doordat alles straks via één platform loopt, ontstaat er niet alleen meer overzicht, maar ook de mogelijkheid om trends te analyseren. Welke trailers zijn het vaakst in reparatie? Hoe lang staat een trailer gemiddeld stil? Die data helpt bij betere beslissingen, en daar profiteert niet alleen RTR van, maar ook hun klanten.

Geïnteresseerd in een gratis demo van onze apps?

Jan-Maarten Verweij

janmaarten@jump.nl 06 – 2208 2817